Términos y condiciones

Última actualización: Abril 2026

En Esfera Dérmica, reconocemos la importancia de proteger sus datos personales y de tratarlos de manera responsable, confidencial y conforme a la legislación aplicable en México. Por ello, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Esfera Dérmica, con domicilio en Camino Real de La Plata 406-Local 8 B, Zona Plateada, 42084 Pachuca de Soto, Hgo es responsable del tratamiento de los datos personales que recabemos a través de este sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, mensajería, redes sociales y demás medios digitales o físicos relacionados con nuestros servicios.

2. Datos personales que podemos recabar

Los datos personales que podremos solicitar, recabar o recibir por cualquier medio incluyen:

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Correo electrónico
Número telefónico
Ciudad o lugar de residencia
Datos de facturación, en su caso
Información relacionada con solicitudes de contacto, citas o atención
Cualquier otro dato que usted proporcione voluntariamente

En caso de que usted comparta información relacionada con su salud, antecedentes médicos, fotografías clínicas o cualquier otro dato de carácter sensible, dicha información será tratada con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades que resulten necesarias conforme al servicio solicitado.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:

Dar respuesta a solicitudes de información
Atender mensajes enviados por medio del sitio web o canales de contacto
Gestionar citas, valoraciones o seguimiento de servicios
Procesar pagos y emitir facturas, cuando corresponda
Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales o administrativas

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

Envío de promociones, novedades y contenido informativo
Encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios
Análisis de navegación y uso del sitio web
Actividades de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a info@esferadermica.com

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los casos legalmente permitidos o cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con la operación de Esfera Dérmica, incluyendo proveedores tecnológicos, plataformas de pago, facturación o atención al cliente, quienes estarán obligados a mantener la confidencialidad de la información.

Fuera de estos supuestos, Esfera Dérmica no compartirá sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento, en los términos permitidos por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo info@esferadermica.com incluyendo:

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Un medio de contacto
La descripción clara del derecho que desea ejercer
Documentos que acrediten su identidad o representación legal, en su caso

7. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Usted podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando su petición a info@esferadermica.com

8. Seguridad de la información

En Esfera Dérmica adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

9. Conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad y conforme a las obligaciones legales aplicables.

10. Cambios al aviso de privacidad

Esfera Dérmica se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web, en la sección correspondiente.

11. Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

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